项目名称: 关于开展运维流程管理系统交流的公告

招标公司: 安徽省农村信用社联合社

采购标的物: 运维流程管理系统

项目地区：安徽 合肥

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根据安徽省农村信用社联合社信息化建设需要， 为进一步了解运维流程管理系统（ ITSM ）的产品功能、技术架构、实施路径及银行业实践情况 ，拟组织开展 ITSM 项目交流，现诚邀具备条件的公司积极报名参与交流。

一、交流内容

（一）公司基本情况介绍。

（二） ITSM 产品功能及平台技术架构介绍。包括 但不限于 我的工作台、告警控制台、事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、服务请求管理、知识管理、报表管理、流程及表单配置、接口集成 、 用户管理 等功能，以及流程引擎、权限控制、数据权限、报表分析等平台能力。

（三）信创适配能力介绍。包括国产操作系统、国产数据库、国产中间件、国产浏览器、国产服务器及云平台适配情况。

（ 四 ）银行业实施案例及最佳实践分享。

（ 五 ）项目建设思路与建议。 包括但不限于 需求调研、产品适配、个性化开发、测试验证、数据迁移、切换投产、人员投入、实施周期、资源配置、风险控制及后续运维服务等内容。

二、厂商资格

（一）须为依法注册的独立法人，经营状况良好，具备合法经营资质和稳定服务能力。

（二）具备 ITSM 相关产品、平台或解决方案建设能力，拥有相应产品自主知识产权或合法授权。

（三）具备信创环境适配、迁移实施和持续服务能力，产品应支持或具备适配国产操作系统、国产数据库、国产中间件、国密等相关信创要求的能力。

（四） 近三年具有国有商业银行总行、全国性股份制商业银行总行、省级农村信用社（含省级农商行总行、省级农商联合银行）、上市银行总行的相关案例。

三、报名方式

（一）报名时间

满足上述条件且有意向参与此次交流的公司， 于 2026 年 7 月 9 日 17:30 前，将资格证明材料、报名材料、联系人、联系方式发送至联系人邮箱并电话确认。材料必须真实、有效；如存在虚假信息，一经发现，将取消交流参与资格。

（二）报名材料

请将所有提交的材料打包压缩为 1 个文件包发送至联系人邮箱，文件名格式为 “ 公司名称 +ITSM 交流材料 ” 。具体内容如下：

1. 公司简介：包括但不限于公司综合能力、财务能力、技术能力、研发能力、服务体系、项目团队等内容。

2. 身份证明：企业法人营业执照（副本）、税务登记证、组织机构代码证或 “ 三证合一 ” 营业执照的复印件并加盖公章。

3. 方案介绍：包括但不限于产品功能、技术架构、部署架构、流程配置、接口集成、数据迁移、安全控制、信创适配、项目实施方案、应用效果说明等内容。

4. 案例证明：自 2023 年 1 月 1 日起银行业 ITSM 、运维服务管理平台、运维流程管理系统或类似项目成功实施案例的有效证明文件，包括但不限于合同关键页或中标证明文件。

四、交流时间和方式

具体交流时间、地点或方式以安徽省农村信用社联合社通知为准。参与单位应按通知要求参加现场或线上交流，交流材料应聚焦项目建设思路、产品功能、技术适配、实施经验和风险建议。

五、其他事项

（一）具体交流的时间和方式以安徽省农村信用社联合社通知为准；

（二）参与交流单位须严格遵守相关保密要求。

联系人： 付瑜

联系电话： 查看完整信息

邮箱： 741232163@qq.com

2026 年 6 月 29 日

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